 |
 |
 |
 |
 |
 |
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Näytössä näkyvän nimikyltin koko määräytyy tietokoneesi näytön erottelukyvyn mukaan. Nimikylttiemme tekstin ja koon mittasuhde näytetään aina oikeana. Ulkoasu vastaa aina suunnitelmaasi, ja mitat ovat oikeat.
Kuinka tilaan kylttikauppa.com-palvelusta?
Tilaamisvaihtoehtoja on kaksi. Voit suunnitella nimikyltin alusta alkaen tai valita mallin, jos vuokranantajasi tai kiinteistöyhtiö on jo suunnitellut mallin kiinteistöänne varten.
Oman nimikyltin suunnitteleminen alusta alkaen: Siirry Suunnittele oma nimikylttisi -kohtaan, valitse kyltin tyyppi, fontti, fonttikoko, mahdollinen väri ja teksti.
Voit tarkistaa, onko kiinteistöyhtiö tai vuokranantaja ladannut mallit valitsemalla Tilaa nimikyltti mallin pohjalta -vaihtoehdon ja etsimällä LY-tunnuksen, nimen tai osoitteen perusteella. Mallit tulevat näkyviin syöttämiesi hakuehtojen perusteella. Tarkista, että valitset oikean kiinteistöyhtiön mallin. Jos mallia ei ole ladattu, näkyviin tulee ilmoitus. Tarkista esimerkiksi oikeinkirjoitus.
Toimitetaanko kyltin mukana ruuvit?
Kyllä. Kaikkien kylttien mukana toimitetaan niihin sointuvat ruuvit puualustalle kiinnittämistä varten. Jos nimikyltti kiinnitetään toisenlaiseen alustaan, esimerkiksi tiili- tai betoniseinään, on suositeltavaa ostaa oikeat ruuvit tähän tarkoitukseen rautakaupasta. Kylttikauppa.com ei pysty toimittamaan erikoisruuveja, sillä muuten varastomme kasvaisi liian suureksi. Jos kyltissä ei ole reikiä ruuveille, sen mukana toimitetaan kaksipuolista teippiä.
Mistä tiedän, onko tilaukseni käsittely onnistunut?
Kylttikauppa.com lähettää vahvistuksen tilattaessa antamaasi sähköpostiosoitteeseen heti tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Viestin saapuminen voi kestää muutaman minuutin. Jos et saa tilausvahvistusta muutaman tunnin kuluessa, lähetä viesti osoitteeseen info@kylttikauppa.com.
Paljonko rahti maksaa?
Rahti maksaa aina 5 euroa tilauksen koosta riippumatta.
Kauanko nimikylttiä on odotettava?
Kylttikauppa.com pyrkii toimittamaan 10 työpäivän kuluessa. Kylttikauppa.com ei ole vastuussa tilapäisen materiaalipulan tai postinkulun häiriön aiheuttamasta viipeestä.
Mitä teen, jos tuote on vahingoittunut vastaanottaessani sen?
Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, palauta se Kylttikauppa.com-palveluun lähettämällä se seuraavaan osoitteeseen:
kylttikauppa.com
Box 55679
SE-102 15 Stockholm
Sweden
Kylttikauppa.com lähettää uuden tuotteen veloituksetta ja hyvittää mahdolliset kuljetuksesta aiheutuneet lisäkustannukset.
Kuinka maksan?
kylttikauppa.com käyttää suojattua maksamista luottokortilla.
Hyväksymme VISA- ja Mastercard/Eurocard-kortit. Jos maksat luottokortin avulla, tapahtuman käsittelee kumppanimme Samport. Tämä varmistaa nopean ja turvallisen maksamisen.
Vaiheittaiset ohjeet
- 1. Kun olet valinnut tuotteen, valitse maksutavaksi luottokortti. Siirryt automaattisesti Samport suojattuun maksupalvelimeen.
- 2. Valitse kortin tyyppi (Visa tai Mastercard/Eurocard), syötä kortin numero, voimassaoloaika ja CVV-koodi. CVV-koodi on kortin kääntöpuolelle allekirjoitukselle varattuun tilaan tulostetun numerosarjan kolme viimeistä numeroa.
- 3. Järjestelmä tarkistaa kortin tiedot ja tarkistaa luottorajan riittävyyden.
- 4. Tämä summa veloitetaan suoraan tililtäsi.
Voiko tilauksen peruuttaa?
Ei. Ruotsissa voimassaolevien etämyyntimääräyksien mukaan tilaustyönä valmistettuja tuotteita ei saa palauttaa. Syynä on, että asiakkaan ohjeiden mukaan tilaustyönä valmistetut tuotteet ovat erittäin yksilöllisiä.
Kuinka voin laatia mallin kiinteistöyhtiömme puolesta?
Voit ladata mallin tai tehdä muutoksia, jos käytössäsi on käyttäjätunnus ja salasana. Jos et ole saanut niitä, lähetä viesti osoitteeseen info@kylttikauppa.com. Ilmoita kiinteistöyhtiön nimi, LY-tunnus ja osoite. Kun olet saanut käyttäjätunnuksen ja salasanan, kirjaudu sisään napsauttamalla Luo ja tallenna malli -painiketta. Valitse kyltin malli, fontti, fonttikoko sekä käytetäänkö ISOJA vai pieniä kirjaimia ja käytetäänkö väriä. Älä käytä liian suurta fonttia. Muutoin pitkät nimet eivät ehkä mahdu kylttiin. Kylttikauppa.com suosittelee enintään 14 pisteen fonttia. Tallenna malli lopuksi.
Kun olen tallentanut kiinteistöyhtiömme mallin, voinko tehdä siihen muutoksia myöhemmin?
Kyllä. Voit tehdä muutoksia, jos käytössäsi on käyttäjätunnus ja salasana.
Voiko kiinteistöyhtiömme uusia kaikkien asuntojen nimikyltit samalla kerralla? Saammeko määräalennusta?
Kyllä. Voit tilata useita nimikylttejä samalla kerralla. Helpointa on käyttää Luo ja tallenna malli -toimintoa. Jos et ole saanut käyttäjätunnusta ja salasanaa, lähetä viesti osoitteeseen info@kylttikauppa.com. Voit sitten tilata nimikyltit mallin pohjalta. Kun olet lisännyt kaikki nimikyltit ostoskoriin, valitse maksutapa ja vahvista tilaus. Määräalennus myönnetään automaattisesti, jos ostoskorissa on yli 10 kylttiä. Alennuksen suuruus on 10 % tilauksen arvosta ilman mahdollisia laskutus- ja rahtikuluja.